Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz von Volunteers bei Mega-Events
Lydia Fichtner
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 2,0, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Für Großveranstaltungen haben Volunteers eine außerordentlich große Bedeutung. Sie prägen die Atmosphäre des Events sehr entscheidend und können durch den direkten Kontakt zu den Gästen der Veranstaltung einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Michael Platini, UEFA-Präsident, äußerte sich zum Thema Volunteers im Rahmen der UEFA Euro 2008 wie folgt: „Sie sind oft die erste Anlaufstelle für Tausende von in-und ausländischen Fans. Ihr Wissen und ihre Begeisterung sind die Visitenkarte der Veranstaltung.“. Für Franz Beckenbauer sind die Event-Volunteers sogar „… die wahren Helden des Turniers…“ . Grundlegende Erfolgsfaktoren für jede Veranstaltung sind eine hohe Motivation und ein starkes Engagement bei den Freiwilligen. Darüberhinaus ist es wichtig die Beweggründe der Volunteers für ihren Einsatz zu erkennen und darauf einzugehen.Diese Bachelor-Arbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung der Freiwilligenarbeit, den Motiven und Motivationen der Volunteers. Anhand literarischer Grundlagen werden die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Volunteereinsatz bei Großveranstaltungen herausgestellt. Als Zusammenfassung dieser Arbeit wurde ein Handlungsleitfaden erstellt, der die effektive Planung und Organisation eines Volunteerprogramms skizziert. Inhaltsverzeichnis1.Einleitung2.Freiwilligenarbeit2.1Begriff2.2 Konkretisierung des Begriffs2.3Bedeutung der Freiwilligenarbeit2.4Freiwilligenarbeit in Deutschland2.4.1Jugendliche2.4.2Frauen und Männer2.4.3Ältere Menschen2.4.4Arbeitslose2.4.5Migrantinnen und Migranten3.Motive der Freiwilligenarbeit3.1Altruistische Motive3.2Egoistische Motive3.3Multifunktionalität der Motive3.4Wandel der Motive in Abhängigkeit des Alters der Engagierten3.5Motive der Volunteers der UEFA Europameisterschaft 20084.Motivation4.1Bedeutung der Motivation für die Arbeit mit Freiwilligen4.2Motivationstheorien4.2.1Maslow´sche Bedürfnispyramide4.2.2Zwei-Faktoren-Theorie4.3 Die Umsetzung der Motivationstheorien bei Mega-Events5.Organisation und Schulung5.1Planung und Organisationsstruktur5.2Schulung und Teambuilding5.2.1Schulung der Volunteers der FIFA Weltmeisterschaft 20065.2.2Teambuilding6.Handlungsleitfaden7.FazitLiteraturverzeichnis
