Dannyj uchebnik posvyashchyon delovomu etiketu – sisteme pravil, kotorye reglamentiruyut razlichnye sfery delovoj zhizni.Molodym lyudyam, nachinayushchim svoyu kar'eru, neobhodimo najti svoyo mesto v kollektive, effektivno postroit' otnosheniya s kollegami i rukovoditelem, nauchit'sya obshchat'sya s klientami i partnyorami, pravil'no vesti sebya pri provedenii razlichnyh korporativnyh meropriyatij.Osnovnoe vnimanie v uchebnike udeleno pravilam povedeniya na peregovorah i soveshchaniyah, vo vremya delovyh besed, publichnyh vystuplenij, priyomov i prezentacij, pri delovoj perepiske, razgovore po telefonu i obshchenii v Internete. Dopushcheno Ministerstvom obrazovaniya RF v kachestve uchebnika dlya studentov uchrezhdenij srednego professional'nogo obrazovaniya, obuchayushchihsya po gruppe special'nostej "Ekonomika i upravlenie".
