Kontext, Bedeutung und Konzepte von Qualitäts-Modellen - Darstellung mit Anwendungsbezug und kritische Würdigung
Christine Schneider
Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2,7, FernUniversität Hagen, Veranstaltung: Seminar, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff der Qualität gewann in den letzten Jahrzehnten imunternehmerischen Umfeld immer mehr an Bedeutung. Ausgehend von erstenQualitätskontrollen in den 50er Jahren entwickelte sich die Qualität zu einemwichtigen Wettbewerbsfaktor. Unter dem Gesichtspunkt der Globalisierung unddem daraus resultierenden, immer größeren Wettbewerb hat das Thema Qualitätnichts an Relevanz eingebüßt sondern erfährt zunehmendes Interesse.Im Laufe der Zeit, aber auch noch heute, haben Unternehmen unterschiedlicheWege und Methoden gewählt, dem Qualitätsanspruch gerecht zu werden. Zieldieser Seminararbeit ist es, verschiedene Konzepte und Modelle und derenErfolg oder Misserfolg aufzuzeigen.Dazu soll erst eine kurze Einführung über Qualität undQualitätsmanagementmodelle erfolgen. Mit ausgewählten Modellen wird einevergleichende Betrachtung durchgeführt. Eine Darstellung dieser Modelle mitAnwendungsbezug und Aufstellung der kritischen Erfolgsfaktoren soll eineBewertung ermöglichen.
