Mode oder Schlüsselkompetenz? Sinn und Zweck von Wissensmanagement.
Agnieszka Cieplinska
Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Erfurt (Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wollen wir uns mit der Problematik des Sinns und Zwecks vom Wissensmanagementin der Wirtschaft beschäftigen. Es soll erörtert werden, ob es sich beim Wissensmanagement nur umein Modewort, oder um eine Schlüsselkompetenz handelt. Hierfür werden wir zuerst versuchen, dierelevanten gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Auslöser für das Interesse für die Problematik desUmgangs mit Wissen zu beschreiben. Anschließend wollen wir der Frage nachgehen, was unterWissensmanagement zu verstehen ist. Dabei werden wir vier zentrale Konzeptfamilien zumWissensmanagement vorstellen. Wir werden auch zeigen, mit welchen Instrumenten das Wissengemanaged werden kann. Wir versuchen auch zu erörtern, mit welchem „Wissensmanagement“ dieErwartungen an ihn realisiert werden können. Somit versuchen wir den Sinn und Zweck desWissensmanagements in Verbindung zu bringen. Die Frage der Rolle vom Wissen in der heutigen Gesellschaft wird heutzutage immer häufigerdiskutiert. Sehr oft problematisiert man dabei den Umgang mit Wissen in Unternehmen. Der BegriffWissensmanagement ist inzwischen in bestimmten Kreisen zum Modewort geworden. So stellt sichdie Frage nach den Gründen für diesen Trend. Das Interesse für das Thema Wissen im Unternehmenist wesentlich durch gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Wandel bedingt. Wenn man nachKondratieff annimmt, daß die wirtschaftliche Entwicklung periodisch durchläuft, dann könnte mansagen, daß sich die führenden Volkswirtschaften zur Zeit im fünften Zyklus befinden1. Dieser fünfteZyklus wird oft als globale Informations- und Wissensgesellschaft charakterisiert. In der globalenWissensgesellschaft herrschen neue Umweltbedingungen. Diese Bedingungen speisen auch dasInteresse für Wissensmanagement und aus diesem Grunde sollen hier besprochen werden.In der Wirtschaft wurden bis vor kurzer Zeit Arbeit, Kapital und Boden als grundlegende Faktoren fürdie Produktion betrachtet. Natürlich war auch schon immer das Wissen notwendig, umProduktionsprozesse auszulösen und die Produktionsfaktoren optimal einzusetzen. Die Entwicklungneuer Technologien, stärkeren Kundenorientierung und Hyperwettbewerb führte aber dazu, das dieProduktion immer informations- und wissensintensiver wurden. Laut einer empirischen Untersuchungdes Internationalen Institutes für Lernende Organisationen hat Wissen heutzutage bis zu60prozentigen Anteil an der Wertschöpfung westdeutscher Unternehmen. So gewann Wissen den1 vgl. Klodt et al. 1997: 73
