Verlag:: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Erschienen:: 18.12.2007
Seitenanzahl:: 190
ISBN:: 3834991570
EAN:: 9783834991577
Format:: eBook
Schutz:: Dig. Wass.
Downloadzeit:: Maximaler Downloadzeitraum: 24 Monate

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Customer Energy

Martin Sonnenschein / Harald Zapp / Axel Freyberg

Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Das Buch zeigt, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken. Und es zeigt, wie sich Customer Energy als attraktiver Wachstumshebel produktiv nutzen lässt.