Verlag:: DIPLOM.DE
Erschienen:: 04.01.2002
Seitenanzahl:: 70
ISBN:: 3832448764
EAN:: 9783832448769
Sprache:: Deutsch
Format:: PDF
Schutz:: Dig. Wass.

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Der Beitrag des Beschwerdemanagements zur Verbesserung der Kundenorientierung bei Dienstleistungsunternehmen

Michael Weegen

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