Untertitel:: Eine empirische Kausalanalyse
Verlag:: GABLER
Erschienen:: 04.08.2010
Seitenanzahl:: 339
ISBN:: 3834960020
EAN:: 9783834960023
Sprache:: Deutsch
Format:: PDF
Schutz:: Dig. Wass.
Downloadzeit:: Maximaler Downloadzeitraum: 24 Monate

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Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Andreas Meyer

Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.