Direktmarketing im Internet und die Spam-Problematik
Michael Oeltjebruns
Inhaltsangabe:Zusammenfassung:Das ?Spamming?, d.h. die Zusendung unerwünschter Werbe-E-Mails, stellt nicht nur für E-Mail-Service-Provider und deren Kunden, sondern auch für die Durchführung seriöser Direktmarketingmaßnahmen im Internet ein ernsthaftes Problem dar. In den USA soll der Anteil unerwünschter Werbenachrichten bereits 50 % aller verschickten E-Mails erreicht haben, und auch in Deutschland bzw. Europa steigt ihre Zahl weiter. Die vorliegende Arbeit analysiert die Auswirkungen und Konsequenzen auf das Direktmarketing im Internet.Nach allgemeinen Grundlagen zum Direktmarketing im Internet wird zunächst die Spam-Problematik ausführlich dargestellt. Dabei wird sowohl dessen Ausmaß gezeigt als auch die von Spam-Mailversendern verfolgten Strategien. Hiernach wird auf Lösungsmöglichkeiten rechtlicher, technischer und nutzerindividueller Art eingegangen.Abschließend werden die Auswirkungen der Spam-Problematik auf das Direktmarketing im Internet eingehend diskutiert und entsprechende Empfehlungen abgeleitet, wie im Rahmen des Marketing darauf reagiert werden kann. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.Einleitung12.Direktmarketing im Internet22.1Definition22.2Ausprägungen und Akteure des Direktmarketing im Internet33.Die Spam-Problematik63.1Geschichte und Definition63.2Zahlenmäßige Darstellung der Spam-Problematik73.3Einteilung von Spam in verschiedene Spam-Kategorien103.4Darstellung der Strategien von Spammern in Abhängigkeit ihrer Vorgehensweise113.4.1Beschaffung von Adressen113.4.2Das Aussenden von Spam123.4.3Realisierung des Gewinns durch Spam153.4.3.1Dialer153.4.3.2Produktverkauf163.4.3.3Kreditkartenbetrug183.5Weitere Profiteure im Umfeld von Spam183.5.1Spam-Bekämpfer183.5.2Hormel Foods Corporation als Rechteinhaber der Begrifflichkeit SPAM193.5.3Telekommunikationsanbieter193.6Auswirkungen von Spam193.6.1Volkswirtschaftlicher Schaden203.6.2Auswirkungen auf den E-Mail-Nutzer213.6.3Folgen für den E-Mail-Provider233.6.4Auswirkungen auf das Direktmarketing im Internet243.6.4.1Unsicherheiten bei der Verwendung des Mediums E-Mail zu Werbezwecken243.6.4.2Imageschaden durch Spam263.6.4.3Wahrnehmungsprobleme der E-Mail-Nutzer273.6.4.4Technische Probleme283.6.4.5Rechtliche Unsicherheiten293.6.4.6Kosten durch Spam293.7Maßnahmen gegen Spam303.7.1Rechtliche Maßnahmen303.7.2Technische Maßnahmen333.7.3Nutzerindividuelle Maßnahmen364.Reaktionen des Direktmarketing im […]
