Supply Chain Event Management (SCEM) in überbetrieblichen Prozessen
Manuel Wiese
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 1,7, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover (Wirtschaftsinformatiker), Veranstaltung: Informationsmanagement, Logistik, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Dynamik der Märkte hat sich in den letzten Jahren zu dem entscheidenden Faktorentwickelt, der zum einen das Verhalten der Konsumenten durch sehr vielfältigeProdukte und eine immense quantitative Verfügbarkeit von Informationen prägt, undzum anderen Unternehmen zwingt, nicht unerheblich zu investieren, um konkurrenzfähigzu bleiben. Zudem ermöglicht das Massenmedium Internet einen lückenlosenPreisvergleich aus einer sehr großen Auswahl von Anbietern. Bestellt, verhandeltund bezahlt wird großenteils auf elektronischem Wege.Die Konsequenz ist eine enorme Zunahme der Reaktionsgeschwindigkeiten bei Kundenanfragenbei gleichzeitigem Ziel, den Service stetig zu verbessern. Die in derWertschöpfung vorgelagerten Produktions- und Logistikprozesse der Leistungserstellungsind davon nicht ausgenommen, gerade hier besteht die Möglichkeit, Wettbewerbsvorteilezu realisieren.Neben der genauen Planung prozessorientierter Ablaufsysteme ist vor allem die permanenteÜberwachung und Steuerung aller Aktivitäten wichtig, um die Logistikqualitätauf einem gleichbleibend hohen Level zu halten. Moderne integrierte Monitoring-Systeme sind inzwischen nicht mehr nur in der Lage, Ware zu verfolgen und derenStati zu melden, sondern basierend auf gemessenen Kennzahlen Soll-Ist-Vergleicheanzustellen, Informationsflüsse zu generieren und sogar eigenständig Maßnahmeneinzuleiten. Mit Supply Chain Event Management-Software kann die Reaktionszeitbei Auftreten unerwarteter Ereignisse entlang der Supply Chain verringert werden,wodurch eine Realisierung von Kosteneinsparungen möglich ist.Die Arbeit hat das Ziel, den in der Literatur noch ausdiskutierten Begriff Supply ChainEvent Management (SCEM) in das übergeordnete Thema Supply Chain Management(SCM) einzuordnen und aufzuzeigen, welcher Nutzen von einem SCEM-Systemzu erwarten ist. Nach einer Grundlagenbehandlung SCMs, wird SCEM als einControllinginstrument und integriertes Informationssystem mit seinen relevantenRahmenbedingungen und -technologien behandelt. Die Arbeit stellt mehr eine Beschreibung des wünschenswerten Optimalzustands alsder bisher erreichten Möglichkeiten vorhandener SCEM-Systeme dar.
