Umgang mit Emotionen im psychosozialen Beratungsprozess
Peter Böckmann
Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Sozialpädagogik / Sozialarbeit, Note: 1,3, Fachhochschule Bielefeld (Fachbereich Sozialwesen), Sprache: Deutsch, Abstract: Aus der Emotionspsychologie ist bekannt, dass Emotionen zu den Menschen gehörenwie die Luft zum Atmen. Emotionen veranlassen ihn, etwas zu tun oder zu unterlassen.Jemand der Angst vor dem Fliegen hat, wird kaum freiwillig in ein Flugzeug steigen.Ein Mann, der sich in eine Frau verliebt hat, versucht alles um ihr Herz zu erobern, ummit ihr glücklich zu werden. Emotionen gehören also zum alltäglichen Leben. Findenwir Menschen sympathisch wollen wir mit ihnen in Kontakt treten. Lösen Menschenhingegen in uns Antipathie oder Angst aus, meiden wir den Kontakt zu ihnen. So sindes auch Emotionen die einen Menschen dazu bewegen, eine psychosoziale Beratungsstelleaufzusuchen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass der psychosoziale Beratungsprozessvon Emotionen geprägt ist.In der psychosozialen Beratung spielen Emotionen demzufolge eine zentrale Rolle.Auch der Berater reagiert im Beratungsprozess emotional, da er auch nur ein Menschist. Psychosoziale Beratung ist also geprägt von Emotionalität auf beiden Seiten einerBerater-Klient-Beziehung. In der Interaktion von Berater und Klient kann die beiderseitigeEmotionalität eine sehr heikle Brisanz entwickeln und zu ungewollter Stagnationoder Abbruch des Beratungsprozesses führen. Als Verantwortlicher für den Beratungsprozessstellt sich für den Berater deshalb die Frage nach dem angemessenen Umgangmit Emotionen, um seiner Verantwortung gerecht werden zu können.Die zentrale Fragestellung der vorliegenden Diplomarbeit ist daher: Wie und warumwerden Emotionen im psychosozialen Beratungsprozesse geweckt, wie gehe ich alsBerater damit angemessen um, und welche Faktoren sind wichtig für einen solchen angemessenenUmgang? Dabei ist es mein persönliches Anliegen, für mich ein Konzeptherauszuarbeiten, nach dem ich in der Lage bin, als Berater in spe angemessen mitEmotionen im psychosozialen Beratungsprozess umzugehen.Es geht mir nicht darum, darzulegen, wie der Berater mit dem Klienten dessen Problemlösen kann, also die Frage nach geeigneten Möglichkeiten zur Diagnose und Interventionzu klären, sondern lediglich um den Umgang mit Emotionen, die in den Phasen vonDiagnose und Intervention auftauchen. Häufig lassen sich emotionale Reaktionen im Zusammenhang mit der vom Klienten geschilderten gegenwärtigen Problematik aufAnhieb nicht verstehen. [...]
