Der Leitfaden für die schwierigen Gespräche des Lebens
Verlag:
ABOD VERLAG HÖRBUCH
Erschienen:
17.04.2013
Format:
MP3
Schutz:
Dig. Wass.
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Beschwer Dich Doch!
Brigitte Köhnlein
Wie kommt es und wie lässt es sich vermeiden, dass ein anfänglich angenehmes Gespräch plötzlichden Bach herunter geht?Wie mache ich aus einem unzufriedenen und manchmal aggressiven Kunden, trotz seiner etwaigenReklamation oder Beschwerde zu einem glücklichen und bleibenden Kunden? Dies und mehrerfahren Sie in dem Hörbuch "Beschwer Dich doch!" von Brigitte Köhnlein