Public Relations & Marketing

International Health Care Reform

Colleen Flood

International Health Care Reform

Colleen Flood

Kundenorientierte Arbeitsablaufplanung im Vertrieb als marketingstrategisches Problem

Matthias Feistel

Inhaltsangabe:Problemstellung:Beginnend etwa ab Mitte der sechziger Jahre haben sich grundlegende Marktstrukturveränderungen vollzogen, die inzwischen nahezu alle Branchen bzw. Märkte erfaßt ha...

A General Theory of Competition

Shelby D. Hunt

Akzeptanz des Internet bei Kindern und Jugendlichen und kommunikationspolitische Bedeutung des Online-Marketing für diese Zielgruppe

Andreas Bacht

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Zunächst werde ich einen allgemeinen Überblick über die Verbreitung des Internet in Deutschland und die Zusammensetzung des Online-Publikums geben. In diesem...

Online-Werbung

Alexander Hug

Inhaltsangabe:Einleitung:Lange Zeit wurden Online-Dienste nicht ernstgenommen. Die grafische Anmutung und die schleppende Datenübertragung des Deutschen BTX erinnerte Windows-verwöhnte Anwender ...

Das Internet als Basis für Befragungen in der Marktforschung

Frank Hansen

Inhaltsangabe:Einleitung:Im Laufe der letzten Jahre hat eine neue Kommunikationsform, das Internet, stark an Popularität gewonnen. Auch internetbasierte Befragungsformen werden zunehmend zur Erhe...

Kundenbindung im Internet und Electronic Commerce

Alexander Hug

Inhaltsangabe:Einleitung:Wettbewerber, die nach Marktanteilen streben, verschärfen die Konkurrenzsituation zunehmend. Gleichzeitig macht die Austauschbarkeit vieler Produkte Differenzierungsstrat...

Handbook of Services Marketing and Management

Handbook of Services Marketing and Management

e-Shock 2000

Michael De Kare-Silver

e-Shock was a landmark book that analysed the impact of the electronic shopping revolution on major retailers and manufacturers and the strategic options available for the future. It had a strong ...

Kundenkarten und -clubs

Thomas Strelow

Inhaltsangabe:Einleitung:Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Marketinginstrumenten Kundenkarte und Kundenclub. Eine nähere Betrachtung scheint interessant, da diese Instrumente den Ansat...

Kontinuierliche Verbesserung von workflow-gestützten Geschäftsprozessen im Marketing

Heiko D. Reiter

Inhaltsangabe:Einleitung:Das moderne Marketing steht zu Beginn des neuen Jahrhunderts vor neuen Herausforderungen, die im wesentlichen von folgenden fünf Entwicklungen geprägt sind:- Leistungssp...

Die Kommunikationspolitik beim Einsatz von Internet-basierten Masseninformationssystemen

Stephan Wietheger

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Kapitel 1: Einleitung.Kapitel 2: Dieses Kapitel widmet sich der Begriffsklärung aller in dieser Arbeit behandelten Begriffe. Zunächst werden in Kapitel 2.1 di...

Analyse des Sponsoring an bundesdeutschen Hochschulen

Erik Steegmans

Inhaltsangabe:Einleitung:"Trotz steigender Studentenzahlen will die nordrhein-westfälische Bildungsministerin Gabriele Behler (SPD) an den Hochschulen des Landes in den nächsten Jahren rund ...

Electronic Commerce

Angela Titz

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Die vorliegende Arbeit ist in fünf Teile gegliedert. Nach dem einleitenden Kapitel, in dem Fragestellung, Zielsetzung und Electronic Commerce klar definiert un...

Neue Chancen für das Marketing durch Internet-basierte Trendforschung

Bernd Messer

Inhaltsangabe:Einleitung:Die vorliegende Arbeit soll Mittelständler und Unternehmensgründer in die Lage versetzen, dass angestammte Aufspüren von Chancen und Gefahren für die Unternehmung mit ...

Internetbasiertes Marketing-Informationssystem (IMIS)

Ingo Floren

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Ziel der vorliegenden Diplomarbeit soll es sein, die Internet-Technologie und ihre verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten zu skizzieren, um ihre Leistungsfähig...

International Advertising

Beschwerdemanagement als Instrument der Customer Integration

Markus Kehren

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Abschnitt I nimmt eingangs eine Abgrenzung von Beschwerden und Reklamationen vor. Darauf aufbauend wird Kundenzufriedenheit als Ziel des Beschwerdemanagements d...