Public Relations & Marketing

Quality Function Deployment (QFD) für Dienstleistungen: Kundennutzenmessung mittels Adaptiver und Hierarchischer Conjoint-Analyse

Bernd Butz

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Im Rahmen des QFD befaßt sich die Arbeit theoretisch und empirisch mit dem Problembereich "Ermitteln der Gewichtung von Kundenforderungen" im Zusammenh...

Erhöhung der Marktchancen von kleinen und mittelständischen Unternehmen durch aktive Nutzung des Internets

Thekla Korte

Inhaltsangabe:Einleitung:"Profit mit dem Internet", "Gewinnchancen auf der Datenautobahn", so oder ähnlich lauten die vielversprechenden Titel der aktuellen Publikationen zum Them...

Multimedia revolutioniert die Kommunikationsmöglichkeiten des Marketings

Gunnar Röntgen / Olaf Genrich

Inhaltsangabe:Einleitung:Ein wesentlicher Aspekt der Informationsgesellschaft ist die Multimediatechnologie als Teil der Informations- und Kommunikationstechnik, die bereits seit einiger Zeit eine...

Kundenorientierung mit Hilfe eines DV-gestützten Beschwerdemanagements im Filialeinzelhandel der WMF AG

Michael Banzhaf

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Die Zielsetzung der vorliegenden Diplomarbeit ist die Verbesserung der Kundenorientierung durch ein DV-gestütztes Beschwerdemanagement im Filialeinzelhandel de...

Regain Management in der Telekommunikationsbranche

Sven Tuzovic

Inhaltsangabe:Einleitung:Vor dem Hintergrund einer veränderten Marktsituation, die in vielen Branchen durch Deregulierung, Marktsättigung, Angebotsgleichheit und verstärktem Kostendruck charakt...

Die Kreditwerbung der Banken

Guido Kiesel

Inhaltsangabe:Einleitung:Die Banken sitzen an einer gesamtwirtschaftlichen Schaltstelle; sie sammeln Sparbeträge ein, bieten Anlagemöglichkeiten und gewährleisten über die Kreditvergabe den Fi...

The Advertising Business

John Philip Jones

An analysis of "Product Placement" as a strategic communication instrument

Michael Knöppel

Inhaltsangabe:Abstract:The dissertation scrutinises the opportunities that product placement may entail as an additive and integral part of a company?s marketing mix. It also discusses its imminen...

Werbeagentur der Zukunft

Marco Dilenge

Inhaltsangabe:Einleitung:Ziel dieser Arbeit ist es, zunächst die sozioökonomischen, technologischen und ökologischen Entwicklungstendenzen in der Werbebranche zu analysieren, exemplarische Meth...

Markenorientierung bei Kindern und Jugendlichen

Carolin Broll

Inhaltsangabe:Einleitung:In der vorliegenden Diplomarbeit wurde die ?Markenorientierung bei Kindern und Jugendlichen? - explizit im Textilbereich - aufgegriffen und thematisiert.In den theoretisch...

Firms, Markets and Hierarchies

Marketing on the Internet and the implications of new technologies

Bernd Anderer

Inhaltsangabe:Abstract:Electronic Commerce, once thought of as futuristic buzzwords, is becoming a commonly used term. International newspapers, magazines, and the electronic media mention at leas...

Handelsmarkenpolitik

Freddy Buhl

Inhaltsangabe:Einleitung:"Handelsmarken sind immer noch oder gerade wieder ein interessantes Thema. Auf der Suche nach Möglichkeiten, sich in der enger gewordenen Handelslandschaft von der Ko...

Die Praxis des ganzheitlichen Problemlösens

Gilbert J. B. Probst / Peter Gomez

Verantwortliche Unternehmensführung in turbulenter Zeit erfordert nicht nur vernetztes Denken, sondern auch unternehmerisches Handeln und persönliches Überzeugen. Es reicht nicht aus, neue Denk...

Rethinking Marketing

Differenzierte Zielgruppenauswahl und Beziehungsaufbau im Medienbereich

Torsten H. Breier

Inhaltsangabe:Einleitung:Die Postreformen I und II haben auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt schon zu weitreichenden Veränderungen geführt. Entscheidend wird sich jedoch die Postreform III...

Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel

Oliver Distel

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teilbereiche. Im ersten werden die wichtigsten Begrifflichkeiten und Instrumentarien aus dem Servicesektor ausführl...

Kundenzufriedenheitsanalyse für die Firma XXX

Ricky Kohl

Inhaltsangabe:Einleitung:In jüngerer Zeit erweckte das Thema der Kundenbindung ein steigendes Interesse und führte zu einer stärkeren Gewichtung strategischer Kundenbindungskonzepte. Die Gründ...

Bedeutung und Analyse einer umweltorientierten Kommunikationspolitik

Kerstin Haas

Inhaltsangabe:Einleitung:Das Umweltbewußtsein ist seit den 70er Jahren - spätestens seit der ersten Ölkrise 1973 - in den westlichen Industriegesellschaften stetig gestiegen. Dies zeigen zahlre...

Möglichkeiten und Grenzen eines internationalen Marketing mit dem Internet

Torsten Kliesch

Inhaltsangabe:Einleitung:Ausgangspunkt für die Bearbeitung dieses Themas war das Fehlen einer strukturierten und systematischen Abhandlung der Einsatzmöglichkeiten und -grenzen des Internet für...